Ingénieur Support Qualité Clients (H/F)

À propos de nous

"Shape & Share Sustainable Links"

Le groupe LISI est devenu l'un des leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de solutions d'assemblage pour l'industrie.

Sa filiale, Lisi Aerospace, équipementier aéronautique de premier rang spécialisé dans la fabrication de pièces de fixation et de composants de structure recherche un.e Ingénieur Support Qualité Client (H/F) basé.e à Bar-sur-Aube (10) en CDI.

Le site de Bar-sur-Aube est spécialisé dans la fabrication de pièces estampées et usinées à fortes sollicitations mécaniques, principalement destinées à l’aéronautique. Fournisseur de rang mondial, l’usine est reconnue pour son savoir-faire dans la transformation des métaux par estampage et matriçage : aciers alliés, inox, superalliages, base nickel, base cobalt, chrome, alliages d’aluminium de titane et cuivreux.

Mission

Rattaché.e directement à la Responsable Qualité du site, vous intégrez une équipe composée de 3 Ingénieurs Support Qualité Client. Vous êtes l’interface avec les clients sur les sujets de développement, de non-qualité, ainsi que le pilotage des audits.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

•  Animer, élaborer, présenter et suivre les dossiers de validation industrielle

• Piloter les demandes de dérogation :

o  Elaborer, présenter, argumenter et suivre les demandes de dérogation auprès des clients

o   Piloter et coordonner des plans d’actions correctives

o   Préparer et présenter les reportings qualité auprès des clients

• Être garant du respect des exigences qualité lors du développement de nouveau produits, de modification de gamme et de procédés, au travers de la revue des : AMDEC produits et process, plans de validation produits et process et plans de surveillance

• Piloter les réclamations :

o   Analyser les réclamations et Piloter ou suivre l’avancement du 8D

o   Communiquer l’état d’avancement auprès des clients et animer le reporting

o   Suivi des FAI/DVI, des dérogations et des audits clients

Profil

Ce poste est pour vous si :

• Vous êtes issu.e d'une formation scientifique Bac +5 avec au moins une 1ère expérience en qualité industrielle ou vous avez un Bac +2/3 avec au moins 5 ans d’expérience

• Vous avez niveau d'anglais courant oral et écrit, vous serez amené à échanger par mail et par téléphone avec nos clients.

• Vous possédez un bon relationnel ainsi qu'une orientation client forte. Vous aimez les challenges et les environnements techniques.

• Vous êtes doté.e d’une aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptation en interne et externe.

• Vous êtes réactif.ive et rigoureux.se