Apprenti.e Assistant.e CRM SalesForce (H/F)

À propos de nous

"Shape & Share Sustainable Links"

Vous êtes-vous déjà demandé de quoi est fait un avion ?

Nous vous proposons de travailler chez LISI AEROSPACE, acteur majeur du secteur aéronautique qui se consacre à fournir des solutions innovantes dans la fabrication de composants aéronautiques. L'entreprise se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation.

Une offre en contrat d'apprentissage de 24 mois en tant qu"Apprenti.e Assistant.e CRM SalesForce (F/H) » vient de s'ouvrir au sein de LISI AEROSPACE à Saint-Ouen L'Aumône (95).

Mission

Dans le cadre du déploiement du CRM (Customer Relationship Management) SALESFORCE au sein du département Sales & Marketing. L'implémentation de cet outil vise à améliorer notre efficacité opérationnelle et nos performances de vente.

Nous avons donc besoin d'un.e apprenti.e pour soutenir notre équipe de développement dans la mise en place de l’outil, son paramétrage, l’analyse des améliorations possibles de nos modes de fonctionnement via ce nouvel outil.

Ton objectif principal sera d'améliorer le processus déjà mis en place dans l'outil SALESFORCE en identifiant les lacunes et en proposant des solutions pour les combler. Tu seras également responsable de l'entrée des futures commandes dans le système, contribuant ainsi à assurer la fluidité des opérations de vente et à maximiser l'utilisation de l'outil pour atteindre nos objectifs commerciaux.

Rejoindre notre équipe te permettra de développer tes compétences en matière de déploiement logiciel et de gestion de plateformes digitales tout en contribuant directement à l'amélioration de nos performances commerciales grâce à SALESFORCE.

Rattaché.e au Directeur Performance Commerciale, au sein d'une équipe de 6 personnes, tu auras les tâches suivantes :

1. Participer à la configuration et au développement de Salesforce en fonction des besoins spécifiques du département Sales & Marketing.

2. Assister l'équipe de développement dans la création de tableaux de bord personnalisés et de rapports pour suivre les performances des ventes et du marketing.

3. Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et leurs processus métier, et proposer des solutions adaptées dans Salesforce.

4. Contribuer à l'identification et à la résolution des problèmes techniques rencontrés lors de la mise en place de Salesforce.

5. Analyser les flux de travail existants et proposer des améliorations pour optimiser l'utilisation de Salesforce dans le département Sales & Marketing.

Profil

Cette alternance est faite pour vous si :

• Tu prépares un diplôme d'Ingénieur ou Master spécialisé en Informatique et souhaites découvrir l’univers des ventes et de la gestion stratégique par famille de produits.

• Tu recherches un contrat d'apprentissage pour une durée de deux ans et ton rythme d'alternance est de 3 semaines en entreprise/ 1 semaine à l'école ou 3 jours en entreprise /2 jours à l'école.

• Tu es curieux.euse et à l’aise avec les langages de programmation.

• Tu as des connaissances en SQL et en gestion de base de données.

• Une initiation à l’univers des CRM, notamment SALESFORCE, serait un plus.

• Tu as la capacité de faire preuve de rigueur, de communication et d’organisation.

• Tu es un.e bon.ne communicant.e

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• C'est l'opportunité de travailler directement avec Salesforce, l'une des plateformes CRM les plus populaires et les plus demandées sur le marché et d'acquérir des compétences précieuses en développement logiciel, en particulier dans un contexte professionnel.

• Un restaurant d’entreprise.

• Une équipe dynamique, soudée et conviviale

• Avantages CE qui propose des tarifs intéressants sur de nombreuses activités

• Un parking sur place, si vous venez en voiture.